سؤال وجوابمما يدل على أن المستمع ماهر يبدي رغبته الاستماع. يلاحظ فم المتحدث. يميز بين الأفكار المسموعة
سؤال وجوابأعط أمثلة تدل على أن لشخصية المتحدث ولشخصية المتلقي أثراً في نجاح التواصل الإقناعي على غرار المثال التالي
