بالرغم من كون موسوعة متاجر واحدة من المنصّات الحديثة التي تعمل على إذاعة حلول المتاجر الإلكترونيّة في المملكة العربيّة السعوديّة إلّا أنّها تتمتّع بالكثير من المميّزات التي تفتقر إليها الشركات المختلفة، كما أنّها تقدّم الكثير من الخدمات المجانيّة لـ عملائها، ويشير هذا المقال لـ الكثير من التفاصيل المرتبطة بهذه المنصّة مع ذكر مراحل استخدامها بالإضافة لـ المميّزات التي تتمتّع بها والعيوب التي تعانيها.
موسوعة متاجر للتجارة الإلكترونية
تمّ إطلاق على شبكة الانترنت لتوفير كل الحلول التي تتعلّق بالتجارة الإلكترونيّة؛ حيث تعمل هذه المنصّة على تزويد عملائها بمواقع الانترنت إضافة لـ التطبيقات التي يمكن استخدامها لتسويق المنتجات بسهولة واسعة مع دعمها بلوحة تحكّم متقدّمة لمساعدة المالك بإدارة كل الطلبات والمنتجات، وتُعدّ متاجر واحدة من المنصّات ذات الكيان القانونيّ في المملكة العربيّة السعوديّة أيضًا.
مميزات موسوعة متاجر
تتميّز منصّة متاجر بكثير من الخصائص التي تهدف لـ مساعدة التجّار على تسويق منتجاتهم بسهولة واسعة ومرونة فائقة عبر شبكة الانترنت ودون الحاجة لـ افتتاح متجر تقليديّ، وتنقسم المميزات التي تقدّمها المنصّة لـ قسمين أساسيّين كما يأتي.
المميزات التقنية للمنصة
تتمتّع متاجر بالعديد من المميّزات التقنيّة التي يفضّلها العملاء، وفيما يأتي بعضاً منها:
- توفير التطبيقات الإلكترونيّة: حرصت منصّة متاجر على تزويد العملاء بتطبيقات إلكترونيّة لإدارة حساباتهم بسهولة، كما يستطيع العملاء الحصول على تطبيقات خاصّة بمتاجرهم الإلكترونيّة في غضون سبعة 7 أيّوالدة من شراء الباقة.
- إذاعة الدعم الفني: تعمل متاجر على توفير الكثير من طرق التواصل التي يمكن للعملاء استخدامها للحصول على الدّعم الفنيّ المطلوب، ومنها: التواصل عبر الواتساب أو تويتر كما يأتي.
- تصميم الشعارات التجاريّة: تقدّم منصّة متاجر خدمة تصميم الشعارات التجاريّة لـ عملائها بشكل منفصل عن الباقات ويتطلّب اتّفاقاً خاصّاً مع المنصّة.
- تزويد المتجر بخدمة الدفع الإلكترونيّ: تدعم كل المتاجر الإلكترونيّة التي يتمّ إنشاؤها من قبل متاجر خدمة الدفع الإلكترونيّة ويتمّ تفعيل هذه الخدمة عبر لوحة التحكّم.
- خدمة تسجيل المنتجات: يرغب الكثير من العملاء في الحصول على هذه الخدمة لعرض المنتجات بشكل احترافيّ يزيد من الموثوقيّة لدى المشتري، وهي واحدة من الخدمات الإضافيّة التي تقدّمها منصّة متاجر بشكل منفصل.
المميزات المهمة لمنصة متاجر
تضمّ منصّة متجار الكثير من المميّزات العمليّة التي تساعد العملاء على بيع المنتجات وإدارتها وإضافتها بسهولة، ومنها ما يأتي:
- السهولة: يستطيع كل عملاء منصّة متاجر إدارة الحسابات بسهولة عدد ضخم عبر الموقع الإلكترونيّ أو التطبيقات الذكيّة؛ وذلك لأنّها تتمتّع بواجهة بسيطة يمكن التعامل معها دون الحاجة لـ خبرة في المعدات الذكيّة.
- خيارات التسجيل: يمكننا التسجيل في منصّة متاجر عبر نظام التسجيل الإلكترونيّ “” مباشرة أو عبر رقم 00966564207393 على الواتس والد.
- السجيل المجانيّ: يتم التسجيل في منصّة متاجر الإلكترونيّة بشكل مجانيّ ودون بذل أيّة أموال، كما تعمل المنصّة على إذاعة بعض الباقات المجانيّة لـ عملائها أيضًا.
- السرعة: تتميّز المنصّة بالسرعة في كل أجزائها وعناصرها؛ حيث يستطيع العملاء إنشاء الحسابات وإدارتها بالإضافة لـ الحصول على التطبيقات بسرعة واسعة مقابل السرعة التي تقدّمها الشركات والمنصّات المنافسة.
- وسائل الشحن: ترتبط المتاجر الإلكترونيّة التي تقدّمها منصّة متاجر بالعديد من وسائل الشحن والتوصيل، ويستطيع العميل تفعيل الوسائل المطلوبة من لوحة التحكّم.
- تحويل الأموال: تقوم منصّة متاجر بتحويل كل الأموال التي يدفعها عملاء المتجر الإلكترونيّ لـ الحساب مباشرة دون تدخّلها بمبيعات التاجر أو أرباحه.
تطبيقات موسوعة متاجر الإلكترونية
يفضّل كثير من عملاء منصّة متاجر استعمال التطبيقات التي تتوافق مع نظام أندرويد أو نظام IOS لإدارة متاجرهم على نحو متجددّ بدلاً من استعمال الموقع الإلكترونيّ الحقيقيّ للمنصّة، ويمكننا تنزيل تطبيق متاجر “” لكافة هواتف الايفون وأجهزة الآيباد بينما يتمّ تنزيل هذا التطبيق “” لكافّة الهواتف الذكيّة والأجهزة اللوحيّة التي تعتمد على نظام أندرويد.
الباقات التي تقدمها موسوعة متاجر
تقوم منصّة متاجر بتوفير ثلاثة باقات لـ عملائها، وهي: مجموعة البداية والباقة المتقدّمة والباقة الاحترافيّة، وتختلف هذه بشكل كبير في أسعارها نتيجة لاختلاف المميّزات التي تقدّمها لـ العملاء، وفيما يأتي بعضاً من التفاصيل التي تتعلّق بباقات المنصّة.
مجموعة البداية
يمكن لعملاء منصّة متاجر التسجيل في هذه الباقة مجاناً ودون الحاجة لـ دفع أيّة مبالغ ماليّة، ويحتوي الجدول الآتي على كل المميّزات التي تتمتّع بها مجموعة البداية.
اسم الخدمة | التوافق مع الباقة |
متجر الكتروني متكامل بهويتك | تدعم |
المتجر يعمل على الويب | تدعم |
تطبيقات جوال Native لمتجرك | لا تدعم |
عدد المنتجات | 50 |
عدد العملاء لا محدود | تدعم |
عدد الطلبات لامحدود | تدعم |
عمولة على المبيعات | 0% |
إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل | تدعم |
الربط مع سمسا | لا تدعم |
الربط مع أرامكس | لا تدعم |
الربط مع البريد السعودي | لا تدعم |
توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية | لا تدعم |
ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات | لا تدعم |
الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر | لا تدعم |
تفعيل Apple Pay | لا تدعم |
رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL | لا تدعم |
عدد الكوبونات لامحدود | لا تدعم |
خاصية العروض والخصومات | تدعم |
خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات | تدعم |
خاصية ضريبة القيمة المضافة | لا تدعم |
خدمة عملاء خلال توقيت العمل | لا تدعم |
تقارير و احصائيات | لا تدعم |
الدفع عند الاستلام | تدعم |
الدفع بحوالة بنكية | تدعم |
استقبال البيانات لامحدود | تدعم |
لوحة تحكم لإدارة المتجر | تدعم |
انشاء حسابات لفريق العمل | 1 |
فاتورة طلب للعميل | تدعم |
سياسة الإستبدال والإسترجاع | لا تدعم |
تدريب على الاستخدام | لا تدعم |
الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك | لا تدعم |
تجهيز المتجر الالكتروني قبل الاطلاق | لا تدعم |
الباقة المتقدمة
تتوفّر الباقة المتقدّمة مقابل 49 دولاراً أمريكيّاً في الشهر الواحد أو مقابل 499 دولاراً في السنة؛ أي أنّ ذات قيمة الخصم تصل لـ 89 دولاراً أمريكيّاً عند الاشتراك مدّة سنة كاملة، وتتميّز هذه الباقة بما يأتي:
اسم الخدمة | التوافق مع الباقة |
متجر الكتروني متكامل بهويتك | تدعم |
المتجر يعمل على الويب | تدعم |
تطبيقات جوال Native لمتجرك | لا تدعم |
عدد المنتجات | 2,000 |
عدد العملاء لا محدود | تدعم |
عدد الطلبات لامحدود | تدعم |
عمولة على المبيعات | 0% |
إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل | تدعم |
الربط مع سمسا | تدعم |
الربط مع أرامكس | تدعم |
الربط مع البريد السعودي | تدعم |
توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية | تدعم |
ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات | تدعم |
الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر | تدعم |
تفعيل Apple Pay | تدعم |
رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL | تدعم |
عدد الكوبونات لامحدود | تدعم |
خاصية العروض والخصومات | تدعم |
خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات | تدعم |
خاصية ضريبة القيمة المضافة | تدعم |
خدمة عملاء خلال توقيت العمل | تدعم |
تقارير و احصائيات | تدعم |
الدفع عند الاستلام | تدعم |
الدفع بحوالة بنكية | تدعم |
استقبال البيانات لامحدود | تدعم |
لوحة تحكم لإدارة المتجر | تدعم |
انشاء حسابات لفريق العمل | 3 |
فاتورة طلب للعميل | تدعم |
سياسة الإستبدال والإسترجاع | تدعم |
تدريب على الاستخدام | لا تدعم |
الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك | تدعم |
تجهيز المتجر الالكتروني قبل الاطلاق | لا تدعم |
الباقة الاحترافية
يستطيع كافّة عملاء منصّة متاجر التسجيل في الباقة الاحترافيّة مقابل 1,119 دولاراً أمريكيّاً سنويّاً للحصول على المميّزات الآتية:
اسم الخدمة | التوافق مع الباقة |
متجر الكتروني متكامل بهويتك | تدعم |
المتجر يعمل على الويب | تدعم |
تطبيقات جوال Native لمتجرك | تدعم |
عدد المنتجات | لا محدود |
عدد العملاء لا محدود | تدعم |
عدد الطلبات لامحدود | تدعم |
عمولة على المبيعات | 0% |
إمكانيه إضافة أي طريقة توصيل | تدعم |
الربط مع سمسا | تدعم |
الربط مع أرامكس | تدعم |
الربط مع البريد السعودي | تدعم |
توفير المتجر باللغتين العربية والإنجليزية | تدعم |
ربط الخدمات الإحصائية والإعلانية والمحادثات | تدعم |
الربط بالدفع الإلكتروني عبر مدى أو فيزا أو ماستر | تدعم |
تفعيل Apple Pay | تدعم |
رابط دومين خاص بالمتجر مع شهادة SSL | تدعم |
عدد الكوبونات لامحدود | تدعم |
خاصية العروض والخصومات | تدعم |
خاصية استقبال الإشعارات بالطلبات | تدعم |
خاصية ضريبة القيمة المضافة | تدعم |
خدمة عملاء خلال توقيت العمل | تدعم |
تقارير و احصائيات | تدعم |
الدفع عند الاستلام | تدعم |
الدفع بحوالة بنكية | تدعم |
استقبال البيانات لامحدود | تدعم |
لوحة تحكم لإدارة المتجر | تدعم |
انشاء حسابات لفريق العمل | 10 |
فاتورة طلب للعميل | تدعم |
سياسة الإستبدال والإسترجاع | تدعم |
تدريب على الاستخدام | تدعم |
الحصول على التحديثات والتطويرات للمتجر بشكل مجاني طوال فترة الاشتراك | تدعم |
تجهيز المتجر الالكتروني قبل الاطلاق | تدعم |
طرق الدفع التي توفرها موسوعة متاجر
يعمل المتجر الإلكتروني الذي يتمّ تقديمه عبر منصّة متاجر على توفير ثلاثة طرق من الدّفع كما يأتي:
- الدفع من البطاقة الائتمانيّة: يستطيع كل مالكي بطاقات فيزا كارد أو ماستر كارد الدفع لصالح منصّة متاجر بسهولة عدد ضخم عبر هذه البطاقات، وكذلك حاملوا بطاقات مدى أيضًا.
- الدفع عند الاستلام: يفضّل كثير من الزبائن طريقة الدّفع عند الاستلام، وتعمل هذه الخدمة على توفير مزيد من درجات المثوثقيّة لدى الزبون.
- الدفع عبر الحوالة البنكيّة: على الرّغم من إذاعة هذه الطريقة إلّا أنّ هناك كثيراً من العملاء الذين يفضّلون عدم ربط عمليّات الدفع الإلكترونيّ مع حساباتهم البنكيّة.
إنشاء متجر إلكتروني واستخدامه على موسوعة متاجر
يعيشّ عملاء منصّة متاجر بالعديد من الخطوات بدء من التسجيل في المنصّة وإنشاء متجر جديد وحتّى البدء بعرض المنتجات وبيعها لـ العملاء، وفيما يأتي الكثير من النفاصيل التي تتعلّق بهذه الهطوات.
شروط إنشاء متجر إلكتروني على موسوعة متاجر
لا بدّ من تلبية كل الشروط الآتية قبل التسجيل في منصّة متاجر الإلكترونيّة:
- موسوعة متاجر غير موجهة للأطفال؛ فلا يستطيع أي شخص يقل عمره عن ثلاثة عشر 13 عامًا استعمال هذه المنصة أو الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المنصة.
- تزويد التاجر بشتى البيانات الشخصية المطلوبة منه لمنصة متاجر.
- يجب على التاجر أن يحافظ على سلامة المنصة وألا يقوم بالتسبب بأي ضرر سواء لمنصة متاجر أو لأحد مستخدمي المنصة.
- يجب أن يزود التاجر موسوعة متاجر ببيانات ووسائل الدفّع الخاصة به حتى يتمكن من الإشتراك في الباقات التي تقدمها المنصة.
- تقوم متاجر باستخدام البريد الإلكتروني الخاص بك في حالة التواصل مع التاجر أو ارسال بعض العروض المهمة لك.
مراحل إنشاء المتجر الإلكتروني عبر متاجر
يتمّ إنشاء متجر جديد عبر منصّة متاجر عبر اتّباع الخطوات الآتية:
- الذهاب لـ المنصّة “” بشكل مباشر.
- النّقر على أيقونة ابدأ الآن من الواجهة الرئيسيّة.
- إدخال اسم صاحب المتجر الجديد كاملاً.
- كتابة عنوان البريد الإلكترونيّ ثمّ إدخال رقم هاتف الجوّال.
- إنشاء كلمة المرور ثمّ الضّغط على زرّ التالي.
- كتابة اسم المتجر باللغة الإنجليزيّة.
- إدخال اسم العلامة التجاريّة باللغة العربيّة.
- اختيار طريقة السماع عن المنصّة من القائمة المنسدلة.
- تحديد ما إذا كان يمتلك المستفيد تجارة حاليّة والدة لا.
- التحقّق من صحّة البيانات ثمّ الضّغط على ابدأ الآن.
ضبط إعدادات المتجر بعد إنشائه على المنصة
يتمّ ضبط إعدادات المتجر الإلكترونيّ في منصّة بالشكل الذي يناسب المستخدم متاجر على النحو الآتي:
- الانتقال لـ منصّة متاجر “” مباشرة.
- استكمال مراحل تسجيل الدّخول في المنصّة.
- الضّغط على تبويب إعدادات المتجر من الواجهة.
- رفع الشعار ثمّ تحديد الألوان المناسبة.
- إدخال تفاصيل الاتّصال المختلفة للمتجر.
- النّقر على أيقونة الحفظ بعد التخلص من الإعداد.
طريقة إضافة المنتجات على المتجر في موسوعة متاجر
يستطيع أصحاب المتاجر الإلكترونيّة في منصّة متاجر إضافة المنتجات بسهولة واسعة كما يأتي:
- تسجيل الدّخول في منصّة متاجر الإلكترونيّة ““.
- الضّغط على أيقونة إضافة المنتجات.
- إدخال اسم المنتج في الحقل المخصّص.
- كتابة سعر المنتج وتكلفته.
- وضع إشارة أمام خيار تخفيض السعر عند وجوده.
- إدخال رمز المنتج وتحديد الكميّة المتوفّرة.
- إضافة وزن المنتج ثمّ اختيار التصنيف من القائمة.
- كتابة الوصف الملائم ثمّ الضّغط على زرّ الحفظ.
ربط خدمات الدفع والشحن للمتجر الإلكتروني
يتمّ ربط خدمات الدفع والشحن للمتجر الإلكترونيّ في منصّة متاجر على النحو الآتي:
- تسجيل الدّخول في المنصّة.
- إضافة المنتجات المطلوبة.
- الضّغط على عرض خيارات الشحن.
- تحديد الخيارات التي نريد ربطها.
- حفظ الاختيارات السابقة.
طرق التواصل مع موسوعة متاجر
حرصت منصّة متاجر على إذاعة الكثير من طرق التواصل مع العملاء لتقديم الدّعم الفنيّ بالإضافة لـ الإجابة على الاسئة والأسئلة التي يتمّ طرحها، ويمكننا التواصل مع المنصّة عبر إحدى الطرق الآتية:
- المكالمات الصوتيّة: يستطيع كل العملاء التواصل مع الشركة عبر رقم هاتف الهاتف 0564207393 مباشرة ثمّ طرح الأسئلة والحصول على إجاباتها.
- تطبيق واتساب: يُعدّ واتساب واحداً من أشهر تطبيقات السوشيال ميدياّ وأكثرها استخداماً، ونستطيع استعمال هذا التطبيق للتواصل مع منصّة متاجر عبر رقم 0564207393 بشكل مباشر.
- البريد الإلكترونيّ: هناك كثير من العملاء الذين يفضّلون التواصل مع منصّة متاجر عبر البريد الإلكترونيّ ليتمكّنوا من حفظ الرسائل والعودة إليها عند الحاجة.
- شبكة تويتر: قامت منصّة متاجر بالانضمام لـ شبكة تويتر للتواصل الاجتماعيّ خلال عام 2019م، ويمكننا الانتقال لـ حساب المنصّة على تويتر “” للبدء بطرح الأسئلة والاستفسارات.
- موقع فيسبوك: يتمّ الانتقال لـ حساب منصّة متاجر على موقع فيسبوك “” للتواصل عبر خيارات الدردشة التي يقدّمها هذا الموقع.
يتمّ التسجيل في موسوعة متاجر بسهولة عدد ضخم عبر الانتقال لـ الموقع الإلكترونيّة للمنصّة ثمّ الضّغط على زرّ ابدأ الآن واستكمال مراحل إنشاء الحساب الجديد للبدء بإضافة المنتجات وعرضها ثمّ بيعها، ويستطيع العملاء الاشتراك مع واحدة من الباقات المدفوعة للحصول على كثير من الخدمات المتقدّمة التي سبق ذكرها.