نظام خاص لمجلس الشكاوي هو أحد الأنظمة الإلكترونية لمجلس شكاوي المملكة العربية السعودية ، والذي يضم الكثير من الخدمات الإلكترونية لمراجعي الحسابات من أجل تسهيل تنفيذ الخدمات لكافة المواطنين في المملكة العربية السعودية. المكتب الإلكتروني وأهم خدمات مجلس الشكاوي بالإضافة لـ طريقة الاستعلام عن تفاصيل القضية من خلاله.
مجلس الشكاوي
وهي محكمة مكرسة للفصل في قضايا موحدة وتوفير العدالة المطلوبة ، ويعمل النظام أيضًا على الرقابة القضائية على الإجراءات الإدارية والقضايا المدارة ، ومجلس الشكاوى هيئة قضائية مستقلة تابعة مباشرة للكيان الملكي ، وللمحكمة 16 محكمة وعددها. م / 3 لعام 2014 ، الذي يشرح بالتفصيل نظام الالتماسات في لجنة الشكاوى ، ومهام وصلاحيات المكتب.
محقق الشكاوى الخاص بالنظام
تقدم بوابة Mueen كل الخدمات الإلكترونية لمجلس الشكاوي ، كما سياسة مجلس القضاء الإداري ، ويتم فتح كل القضايا والقضايا في المكتب بشكل إلكتروني حيث يمكن تسجيل التحقيقات وإرسالها عبر مراحل محددة على الموقع. بالنسبة للجنة الشكاوى ، كل خدمات مجلس شكاوى معين في شكل إلكتروني.
خدمات أمين المظالم
قدمت موسوعة Mueen الكثير من الخدمات الإلكترونية التي يمكن أداؤها دون الحاجة لـ الذهاب لـ المحكمة ، وفيما يلي أهم خدمات مجلس الشكاوى ، والتي يمكن الوصول إليها إلكترونياً في نظام معين:
- خدمة مشاكلي.
- خدمة موعدي لـ.
- إذاعة طلب.
- احصل على معلومات حول موعد الجلسات.
- طلبات الاستئناف.
- ضع مذكرة الدفاع الأولى.
- احصل على معلومات حول حالة القضية.
- .
- إثبات الاشتراك في قضية.
- انظر الشروط والتذكيرات والإشعارات.
- تحقق من صحة المستندات.
- تغيير البيانات حول المطالبات.
- خدمة طلب لقاء مع فخامة الرئيس عبر التواصل المرئي كل يوم أربعاء من الساعة 11:00 وتهدف هذه الخدمة لـ خلق أدوات اتصال فعالة بين مندوب رئاسة المكتب والمراجعين والموظفين بأحدث وسائل التواصل المتاحة.
تسجيل لجنة الشكاوي في نظام معين
يمكن التسجيل كمستخدم جديد لنظام إلكتروني معين عبر الخطوات التالية:
- الدخول لـ البوابة الإلكترونية لمحقق الشكاوى “”.
- اختر أيقونة موسوعة محددة.
- حدد خدمات الطب الشرعي من القائمة المعروضة.
- انقر فوق هل أنت مستخدم جديد.
- حدد نوع المستخدم ونوع الهوية ورقم وتاريخ الميلاد.
- أدخل رمز التؤكد المقدم في الصورة وانقر فوق تسجيل.
سجل مجلس الشكاوى على نظام معين
يمكن لأي شخص الدخول في نظام معين يختص بخدمات مجلس شكاوى المملكة العربية السعودية عبر الخطوات التالية:
- دخول بوابة مجلس الشكاوي “”.
- حدد موسوعة موحدة من الشاشة الرئيسية.
- تحديد الخدمات القضائية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب الشخص.
- أدخل رمز التؤكد المرئي.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
طريقة الاستعلام عن مشكلة موسوعة موحدة
يمكن للفرد القيام بما يلي بمزيد من التفصيل عبر موسوعة إلكترونية محددة باتباع الخطوات التالية:
- الانتقال لـ بوابة مجلس الشكاوى “.
- وضح نظام إلكتروني معين.
- حدد المربع لخدمات الطب الشرعي.
- اكتب رقم هاتف الهوية وكلمة المرور واختر إدخال
- سيتم استلام رسالة على الهاتف المحمول برمز التؤكد الذي يجب إدخاله في المكان المحدد في الموقع.
- النقر فوق خانة الاختيار.
- اختر إذاعة مطالبة ثم اختر بدء الخدمة.
- لقبول شروط استعمال الخدمة.
- حدد نوع الدعوى التي يتم إذاعة الطلب منها والقضية والمحكمة الإدارية واختر الدعوى التالية.
- تحديد بيانات المدعين ، إذن.
- أدخل بيانات المدعى عليه.
- أدخل موضوع الحالة وانقر فوق التالي.
- اكتب طلبات الدعوة وانقر فوق التالي.
- أدخل قواعد الدعوة وانقر فوق التالي.
- إذا كان ذلك متاحًا ، أدخل بيانات إضافية وحدد مربع الإعلام.
- كتابة الحالات ذات الصلة إن وجدت.
- حدد تصنيف الملابس من التصنيفات المتاحة وانقر فوق التالي.
- أدخل معلومات التواصل الصحيحة.
- إرفاق ملفات الحالة بصيغة PDF.
- أكمل البيانات وانقر فوق “إنهاء”.
حماية رقم هاتف الطلب الإلكتروني للسجل حيث يمكن للمستخدم الوصول لـ شاشة طلباتي والاتصال بالطلب.
تم إذاعة رابط نظام مجلس الشكاوى
من أجل توفير الوقت وتسهيل الكثير من الخدمات المختلفة للأفراد ، يمكن الدخول والاستفادة من الخدمات التي يستعرضها مجلس الشكاوى ، مما يلغي الحاجة للذهاب لـ المكتب ، والدخول لـ نظام معين.
ونتيجة لذلك ، تعرفنا على النظام المحدد لمجلس الشكاوى وأيضًا الخدمات الإلكترونية التي يوفرها النظام لكافة الأفراد في مجال الدعاوى في الديوان ، وكذلك توضيح طريقة التحقيق التفصيلي للقضية في مجلس الشكاوى عبر موسوعة محددة.
المراجع
bog.gov.sa ، 22.11.2020
