ما هي الإضافات التي يتطلبها حساب المواطن للالتحاق بالبرنامج للحصول على الدعم المقدم من الحكومة السعودية لمساعدة الفئات المحتاجة على تلبية احتياجاتها الخاصة وتأمين قصة حياة كريمة للمواطنين في ظل زيادة تكاليف المعيشة التي تتكبدها شرائح عدد ضخم من المواطنين بسبب الإجراءات الاقتصادية؟ تدار من قبل الحكومة.
حساب المواطن
يعد برنامج أحد المبادرات التي قدمتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، وهو برنامج للمواطنين السعوديين المحتاجين بسبب عدم كفاية دخل الأسرة نتيجة الإجراءات الاقتصادية التي اتخذتها المملكة العربية السعودية في محور فكرة التحول الاقتصادي التي تطلبها المملكة. يتم دفع دعم حساب المواطن شهريًا للأسر المستفيدة ، ويمكن لأي شخص سعودي التسجيل في برنامج بمجرد تشغيل الشروط المطلوبة والتأكد من استيفائها. أي تغيير في الوضع الاقتصادي للمستفيد سيؤدي لـ انتهاك أي من شروط الأهلية وسيتم تعليق دفع المخصصات.
ما هي المرفقات التي يتطلبها حساب المواطن؟
تعتبر خدمة التسجيل على حساب المواطن من الخدمات التي يستعرضها برنامج للمستحقين للدعم إلكترونياً عبر موقعه الإلكتروني ، وتعد خطوة إضافة المستندات والمستندات الداعمة لإتمام عملية التسجيل بشكل صحيح من الخطوات المهمة ، ويطلب الكثير من الأشخاص المرفقات اللازمة للتسجيل. مرفقات الدعم هذه هي:
- إنها نسخة من الهوية الوطنية.
- صورة بطاقة عائلية.
- شروط الراتب لمقدم الطلب وأفراد الأسرة.
- إثبات دخل المرأة إن وجد.
- رقم هاتف الحساب المصرفي لمقدم الطلب.
إذا رغب أحد الأطفال في الحصول على إذن مستقل عن أسرته وكان عمره بين 18 و 24 عامًا ، يجب على مذيع الطلب إذاعة عدد من المرفقات التي تثبت استقلاليته ، وهي:
- سند ملكية مرفق بالمنزل أو السكن الجامعي أو إحدى الكليات أو المعاهد أو المعاهد الإدارية العسكرية أو الحربية.
- في حالة عدم وجود سند ملكية ، يجوز إذاعة وثيقة مجمعة مكتوبة باسمه ومعتمدة من الجهات المختصة.
- إرفاق فاتورة مرافق في محل الإقامة. في حالة عدم توفر أي من هذه المستندات ، يتم تسجيله كمرؤوس لرب الأسرة.
طريقة تنزيل المرفقات على حساب المواطن
في حساب المواطن ، من أهم مراحل التسجيل في برنامج ومرفقاته الضرورية وثائق التأكيد التي تثبت عدد أفراد الأسرة وقيمة الدخل الإجمالي ، وهي عوامل تحدد ما إذا كان مذيع الطلب يستحق الدعم. من أجل تنزيل المستندات بشكل صحيح وتجنب أي مشاكل ، يجب على مذيع الطلب تنزيل المرفقات التي لا تزيد عن 2 ميغابايت ويجب أن تكون المرفقات بأحد التنسيقات التالية: jpg ، jpeg ، png ، bmp ، pdf. يتم تنزيل المرفقات باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب لـ الموقع الحقيقي لحساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول لـ حساب مذيع الطلب.
- انقر فوق “تفاصيل الطلب”.
- حدد رمز “إدارة المرفقات”.
- انقر فوق “استعراض الملف”.
- تنزيل الملف من حاسوب المستخدم بأحد التنسيقات المقبولة على النظام.
- يحفظ التغييرات.
حل المشكلات التي يواجهها المستخدمون عند تنزيل المرفقات
عند تسجيل الحساب وتحميل المستندات المطلوبة للتسجيل ، يتم مكافحة الكثير من المشكلات الفنية عند تنزيل المرفقات ، مما يؤدي لـ عدم اكتمال التسجيل ، ومن أهم المشكلات التي يواجهها المستخدمون:
أول: مشكلة في رفض المرفقات. بعد أن يقوم المستخدم بتحميل المرفقات الخاصة به وإرسال الطلب ، تظهر رسالة للمستخدم تفيد بأن المرفقات المرفقة مرفوضة ، وهذه المشكلة تعني أن مذيع الطلب قد قام بتحميل المستندات المطلوبة بشكل صحيح لـ الموقع ، ولكن تم رفض هذه المرفقات من قبل الخبراء المختصين وفي هذه الحالة سيدخل مذيع الطلب. في صفحة المرفقات ، حدد المستندات المرفوضة ، واطلع على سبب الرفض ، ثم قم بالتصحيح وإعادة الإضافة.
ثانيا: مشكلة في عدم قبول المكونات الإضافية من النظام .. هذه المشكلة هي إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها المتقدمون للحصول على الدعم في مرحلة التقديم ، وسبب ظهور رسالة الرفض الإضافية لمقدم الطلب هو أنه يمكنهم تنزيل المستندات بتنسيق غير التنسيقات المطلوبة أو تنزيل وحل مستندات أكبر من الحجم الأقصى المسموح به. مشكلة مذيع الطلب هي التأكد من أن التنسيق المرفق هو أحد التنسيقات المطلوبة ، jpg ، jpeg ، png ، bmp ، pdf ، وكذلك أن حجم المرفقات لا يتجاوز 2 ميجا بايت. ثم يقوم بإعادة تنزيل المرفقات لتجد أن المشكلة قد تم حلها.
كيف يمكنني حذف المرفقات من حساب المواطن
في حالة انتهاء صلاحية الشخص الذي يحتاج لـ دعم لحساب المواطن أو تم رفض المستند الذي تم تحميله ، يلتزم المستخدم بإضافة مستندات صحيحة وصحيحة ، ولكن لن يتمكن من إضافة مستندات حديثة حتى يتم حذف المستندات القديمة من النظام باتباع الخطوات أدناه. :
- الذهاب لـ الموقع الحقيقي لحساب المواطن.
- قم بتسجيل الدخول لـ حساب مذيع الطلب.
- انقر فوق “تفاصيل الطلب”.
- حدد رمز “إدارة المرفقات”.
- راجع الإجراءات الموجودة.
- احذف المستند.
- بالنقر فوق الزر “حفظ” لحفظ التغييرات التي تم إجراؤها على حساب مذيع الطلب أو صاحب الحق ، يجب توخي الحذر للتأكد من أن النظام يفي بمتطلبات المرفقات الحديثة ليتم قبولها كشكل وحجم.
وحتى الآن وصلنا لـ خاتمة المقال ، ومن خلاله تعلمنا الإجابة على سؤال ماهية المرفقات التي يتطلبها حساب المواطن ، وكذلك الطريقة الصحيحة لترقية المرفقات وحل المشكلات الفنية التي يواجهها المتقدمون عند رفع المستندات.
المراجع
ca.gov.sa ، 10/31/2020
