يعد رقم هاتف خدمة عملاء stc المجاني في المملكة العربية السعودية من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للأفراد في المملكة ، وهي خدمة تعزز التواصل بين الأفراد وخدمة عملاء الشركة ، اسأل أي شركة. خدمة أو إذاعة شكاوى متعددة. وهي عدة طرق اتصال لمشغلين آخرين أو عملاء خارج المملكة ، ويقدم الموقع المرجعي أبرز هذه الأساليب أدناه.
شركة الاتصالات السعودية STC
شركة الاتصالات السعودية stc هي أول شركة تأسست في المملكة العربية السعودية لتقديم الاتصالات اللاسلكية وخدمات الهاتف الثابت والخدمات المتعلقة بالإنترنت. تأسست الشركة عام 2002 بقرار من مجلس الوزراء كشركة مشاركة سعودية ، وبعد ذلك تم إدراج أسهمها في سوق الأسهم السعودية بنسبة 30٪ ، واحتكرت الشركة خدمات الاتصالات اللاسلكية. حتى عام 2004 م. في ذلك الوقت فقدت الشركة احتكارها بعد إصدار رخصة ثانية لشركة أخرى تقدم نفس الخدمة ، ومنذ ذلك الحين حرصت الشركة على تزويد العملاء بكل ما هو جديد ومتطور يلبي متطلباتهم.
تعرف على رصيد شريحة بيانات شركة الاتصالات السعودية واستهلاك مجموعة الإنترنت 2022
مكالمات مجانية لخدمة عملاء stc في المملكة العربية السعودية
يمكن لكافة عملاء شركة الاتصالات السعودية في المملكة التواصل مع مركز خدمة عملاء stc عبر رقم هاتف الهاتف التالي: 900 ، تتلقى خدمة عملاء الشركة كافة الاسئة والشكاوى داخل المملكة عبر هذا رقم ، كما توفر الشركة الكثير من الاسئة من خارج المملكة بشكل شخصي. أو قنوات التواصل من المشغلين الآخرين وأرقام التواصل المختلفة كما يلي:[1]
- هاتف خدمة عملاء stc من الخارج: 00966114555555.
- هاتف خدمة عملاء stc المحمول: 0114555555.
- هاتف خدمة عملاء زين: 0114555555.
- تستمر مع مركز خدمة عملاء stc عبر الفاكس: 8003030969.
- رقم هاتف خدمة عملاء موبايلي الجديد: 1100.
هاتف خدمة عملاء المؤسسات stc
خصصت شركة الاتصالات السعودية رقماً لتمكين العملاء والمؤسسات في قطاع الأعمال من التواصل مع الشركة بسهولة من داخل أو خارج المملكة ، وذلك على النحو التالي:[2]
- مركز اتصال الشركة والمنظمة (هاتف محمول ، هاتف ، إنترنت ، معلومات): 909
- اتصالات العملاء التجارية لمشغلين آخرين: 00966114520909
- التواصل مع العملاء التجاريين خارج المملكة: 00966114520909
أرقام خدمة عملاء stc من المشغلين الآخرين
توفر شركة الاتصالات السعودية رقم هاتفًا للتواصل مع المشغلين الآخرين ، وفي محور توفير كافة الخيارات التي قد يحتاجها الأفراد للتواصل مع مركز خدمة العملاء بالشركة ، يمكنك التواصل بخدمة عملاء stc لمشغلين آخرين عبر رقم التالي: 0114555555
طريقة التواصل بخدمة العملاء إلكترونيا
يمكنك اتباع الخطوات التالية للتواصل مع خدمة عملاء stc عبر الموقع الحقيقي للشركة:
- انتقل لـ خدمة “اتصل بنا” عبر موقع الشركة “من هنا”.
- انتقل لـ علامة التبويب “اتصل بنا” وحدد نوع الطلب ونوع الخدمة.
- اذهب لـ موقع خدمتي.
- قم بتسجيل الدخول لـ الموقع وإدخال البيانات المطلوبة.
- أكمل الخطوات المطلوبة لإرسال الرسالة.
- سيتم إخطار المستخدم بالرد عبر الموقع الإلكتروني أو رقم هاتف الهاتف.
طريقة تحويل بطاقة الائتمان من جوال لـ جوال 1443 زين موبايلي stc
كيف تتحدث لـ خدمة عملاء stc
يمكن للأفراد التحدث بسهولة لـ ممثلي خدمة عملاء stc عبر التواصل بالرقم المجاني 900 ، ثم اتباع الخطوات التالية:
- اختر اللغة التي يرغب العميل استخدامها لخدمة العملاء.
- حدد نوع المشكلة التي يواجهها العميل.
- ثم قم بإحالة العميل مباشرة لـ أي ممثل خدمة عملاء للرد بشكل مناسب على استفسارات العميل.
- سيتم حل المشكلة في غضون 5 أيام من تاريخ إذاعة العميل للشكوى.
- تزويد العميل بالرقم المرجعي للشكوى والمدة المتوقعة للحل ، بالإضافة لـ رد مكتوب أو إلكتروني أو نصي.
إجراءات معالجة الشكوى
يجب أن تمر الشكوى المقدمة من العميل في شركة الاتصالات السعودية بعدة مراحل وإجراءات ، وتتمثل المهمة المخصصة في الآتي:
- يحق للمستخدمين إذاعة شكاوى مع مزودي الخدمة فيما يتعلق بخدماتهم ، ولكن يجب ألا يتجاوز تاريخ إذاعة الشكوى 60 يومًا من تاريخ التي تقع ذات الصلة أو تاريخ إصدار الفاتورة ذات الصلة. ، ما لم يبدو أن المستخدم لا يعرف الفاتورة أو التاريخ في ذلك الوقت.
- عندما يعرض العميل شكوى ، ستتم معالجة الشكوى في مدة لا تزيد عن خمسة أيام.
- بعد أن يعرض العميل شكوى لـ الشركة ، سيتم تزويد العميل بالرقم المرجعي للشكوى المقدمة والوقت المقدر للتعامل مع الشكوى عبر الرسائل النصية القصيرة أو البيانات الإلكترونية أو الورقية.
- تزويد العملاء بردود مكتوبة على الشكاوى المقدمة عبر توفير رسائل نصية أو إلكترونية أو ورقية للعملاء.
- إذا لم يقبل العميل الرد على الشكوى ، يمكنه إبلاغ السلطات بالشكوى.
قم بتنزيل تطبيق stc sawa
توفر شركة الاتصالات السعودية تطبيقًا ذكيًا يتيح للأفراد الاستفادة بسهولة من خدمات الشركة الإلكترونية عبر هواتفهم المحمولة. عبر هذا التطبيق يمكن للعملاء إتمام الكثير من خدمات الشركة ومهامها. يتضمن ذلك فحص الفواتير ودفعها وإعادة شحن الأرقام المدفوعة مسبقًا والاشتراك وإلغاء الاشتراك في الكثير من الباقات والخدمات وما لـ ذلك. يمكن تنزيل التطبيق بالطرق التالية:
- حمل تطبيق stc Sawa لأجهزة الأندرويد: “من هنا”
- حمل تطبيق stc Sawa لأجهزة iPhone: “From here”.
ابحث في رقم هاتف الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية بالاسم ورقم الهوية 1443
رابط خدمة عملاء stc
يمكنك الدخول مباشرة لـ صفحة التواصل بخدمة عملاء stc عبر رابط “من هنا” ، حيث يجب عليك الدخول لـ علامة التبويب “اتصل بنا” ، واتباع الخطوات المقابلة للتواصل مع خدمة عملاء الشركة عبر الموضوع المحدد ونوع التواصل. الخدمات.
في هذه المرحلة وصلنا لـ انتهاء المقال الخاص برقم خدمة عملاء stc المجاني في المملكة العربية السعودية ، ومن خلال هذا رقم تعلمنا رقم هاتف التواصل المخصص لعملاء الشركة في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة لـ توفير الكثير من أرقام التواصل من الشركات لـ العملاء سواء كانوا من المملكة ، والبعض الآخر من مشغلين آخرين. تعرفنا على آلية التحديث ورابط التواصل مع الخدمة عبر خدمة عملاء الشركة.
