7 يعد التحدث لـ خدمة عملاء موبايلي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة لمشتركيها وعملائها. انطلقت هذه الخدمة في مختلف مؤسسات وقطاعات المملكة العربية السعودية لما أثبتته من فاعلية في مساعدة الأفراد وتقديم الدعم الفني لمختلف المشاكل التي قد يواجهونها ، وكانت موبايلي من أوائل الشركات التي أطلقت وإطلاق مثل هذه الخدمات في المملكة.
تحدث لـ خدمة عملاء موبايلي
رداً على سؤال بخصوص إمكانية لقاء موظفي مركز التواصل لكل من قطاعي الأعمال والشخصية عبر الهاتف المحمول والأرقام المخصصة لذلك ، تهدف موبايلي لـ حل المشكلات الفنية التي يواجهها العملاء بأبسط وأسرع وأقل مراحل ممكنة. اطرح كل الأسئلة والاستفسارات حول خدمات الشركة المختلفة عبر هذه الأداة وأخيراً قم بإرسال شكاويك واقتراحاتك والتحدث لـ الجهات المسؤولة.
ساعات عمل خدمة عملاء موبايلي
لم تحدد موبايلي توقيتًا محددة للاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة عبر موقعها الإلكتروني أو أي حساب على وسائل السوشيال ميديا ؛ وبالتالي ، يمكن التواصل بالمركز في أي وقت من اليوم وطوال الأسبوع. وأكدت موبايلي عبر حساب على موقع تويتر العالمي ، أن ساعات عمل فروعها من التاسعة صباحًا حتى الساعة الحادية عشرة على مدار الأسبوع ، بدءًا من الساعة الرابعة صباحًا يوم الجمعة ، والفروع النسائية من الثامنة حتى الثلاثين صباحًا. ومن الاحد الى الخميس الساعة الحادية عشر مساءا عدا الجمعة والسبت كعطلة رسمية.
رقم هاتف موبايلي الموحد
أطلقت موبايلي رقم هاتفًا موحدًا في مجموعة أرقام تتيح لكافة المشتركين في المملكة العربية السعودية سواء مواطنين أو مقيمين التواصل وتلقي المساعدة في مواقع متعددة ، ولم تنس الشركة أي عملاء قد يتقدمون للتواصل مع مركز خدمة العملاء من الشبكات المختلفة وأيضًا تحدد. أعداد.
رقم هاتف خدمة عملاء موبايلي الجديد
بينما تحدد الشركة رقم المجمع 1100 للاتصال بمركز العملاء من نفس شبكة موبايلي ، تؤكد أن رقم 0560101100 هو رقم هاتف خاص للعملاء الذين يرغبون في التواصل بمركز التواصل من الشبكات المختلفة ، ويحتوي موقع الشركة على نموذج اتصال مكون من صندوقين ، أحدهما للمعلومات الشخصية والآخر. لطرح أسئلتك ، عند ملء البيانات والضغط على زر المرسل ، سيتم تأكيد نجاح المعاملة ، وهنا يجب عليك انتظار رد الشركة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يمكنك عرض نموذج التواصل والذهاب “.
خدمة عملاء موبايلي واتس والد
لم تحدد الشركة رقم هاتفًا مخصصًا لخدمة العملاء عبر التطبيق العالمي واكتفت بتحديد أرقام اتصال خاصة للمتصلين عبر شبكة موبايلي أو شبكات أخرى. أضفت أيضًا نموذج التواصل لـ الموقع الإلكتروني ، والذي يمكن ملؤه ، وانتظرت ردًا من الشركة بخصوص المشكلة أو استعلام العميل.
باقات موبايلي المفوترة
لدى موبايلي عدد من الفواتير الخاصة: دقائق ، وانترنت في وحدة الأعمال ، ورسائل لمبلغ شهري ، بحيث يتم تحديد احتياجات العميل كما هو موضح في الجدول أدناه:
| مجموعة أزهار | الرسوم الشهرية (ريال سعودي) | دقيقة | الإنترنت (جيجا) | الرسائل |
| 50 | 50 | 300 | 3 | 50 |
| مائة | مائة | ألف | 10 | مائة |
| 200 | 200 | 2500 | 50 | 200 |
| 300 | 300 | 6000 | مائة | 300 |
| 600 | 600 | غير محدود | غير محدود | 600 |
لكن وصلنا لـ ختام المقال الخاص بالتحدث لـ خدمة عملاء موبايلي ، حيث توضيح أهم البيانات الخاصة بساعات العمل الخاصة بمركز التواصل ، وأضاف أرقام اتصال موحدة ، وأخيراً ذكر بعض باقات الشركة المفوترة.
المراجع
twitter.com ، 11-18-2020
