تعتبر حكومة المملكة العربية السعودية من أزيد الحكومات التي تهتم يتزويد أحسن الخدمات لمواطني الدولة، وليس فحسب للمواطنين؛ بل للوافدين من شتى الدول ويقيمون بجميع أجزاء المملكة، والدليل على ذلك ما قامت به وزارة الداخلية السعودية من إطلاق منصة أبشر الإلكترونية، والتي من خلالها يتمكن من المواطنين والمقيمين إنجاز الكثير من الخدمات بآلية إلكترونية من المنزل، من غير الضرورة لإهدار الزمن والجهد في التوجه للمكاتب الحكومية من أجل الحصول على الخدمة المرغوبة.
خدمات الأحوال المدنية المزودة من خلال منصة أبشر الإلكترونية
تقدم بوابة أبشر الإلكترونية، التي تتبع لوزارة الداخلية السعودية، فرقة من خدمات واستعلامات الأحوال المدنية التي يحتاج إليها المواطنين، والتي تتمثل فيما يلي: خدمة الإشعار عن الوثائق المفقودة: تساعد تلك الخدمة المواطنين المُقَيدين والمفعلين على منصة أبشر الإلكترونية على الإشعار عن وثائقهم المفقودة، وذلك من خلال تسجيل الدخول على المنصة، بعد ذلك تعيين خدماتي، ومنها تعيين خدمات، بعد ذلك الأحوال المدنية، ومنها تعيين الإشعار عن الوثائق المفقودة.
خدمة طلب وثيقة بدل فاقد:
يتمكن المواطن المسجل بحساب مفعل على منصة أبشر من خلال هذه الخدمة، من طلب إصدار بدل فاقد لسجل العائلة والهوية الوطنية، وحجز موعد من أجل إعادة الإصدار، وذلك من خلال تسجيل الدخول على منصة أبشر، بعد ذلك تعيين خدماتي، ومنها تعيين خدمات، بعد ذلك الأحوال المدنية ومنها تعيين طلب وثيقة بدل فاقد.
خدمة تحسين:
تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين المُقَيدين على المنصة، احتمال التراسل مع مؤسسة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، كما تسهل عليهم خطوات تقديم الملاحظات والشكاوى والمقترحات إلى الإدارات العامة للأحوال في المحافظات والمناطق.
خدمة بياناتي:
تساعد خدمة بياناتي المواطنين المُقَيدين على المنصة في تفويض أي قطاع حكومي، للإطلاع على معلومات المستعمل المعلن بها من الأحوال المدنية.
خدمة تقدير:
تهدف خدمة تقدير إلى تمكين ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، من طلب الخدمات الخاصة بالأحوال المدنية في المنزل.
خدمة حجز موعد:
تساعد هذه الخدمة المواطنين السعوديين والمقيمين، ما إذا كانوا مسجلين بالمنصة أو غير مسجلين، على حجز موعد سابق أو إلغاؤه أو تعديله من خلال بوابة أبشر.
خدمة شهداء الواجب:
يستطيع من خلال هذه الخدمة ذوي شهداء الواجب من الأبناء أو الزوجات أو الوالدين، طلب خدمات الأحوال المدنية في المنزل.
خدمة التعريف بأفراد الأسرة: تمكن هذه الخدمة أولياء الأمور من المواطنين المُقَيدين والمفعلين على المنصة، من التعريف بواحد من أشخاص العائلة ما إذا كان ابن أو ابنة أو زوجة، بشكل إلكتروني من غير الضرورة لاصطحابهم لفروع ومراكز مؤسسة وزارة الداخلية السعودية للأحوال المدنية.
الاستعلام عن صلاحية الهوية:
والهدف منها معونة المواطنين على الاستعلام عن صلاحية الهوية الوطنية.
