تجربتي مع التقارير التجارية على الهاتف تعتبر من التجارب الناجحةو حيث يعمل بعض التجار مع بعضهم البعض لخداع منتجاتهم وبيع سلع فاسدة غير صالحة والاستفادة منها لتحقيق مكاسب مالية زائدة.
مزايا التقرير تجارية
يتم إرسال إشعارات التداول عبر الهواتف الذكية المعروفة باسم التقارير التجاريةأين تجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية المنتج الذي طورته وزارة التجارة لحماية المستهلك يعتبر من أهم الخدمات التي تقدمها.
وأوضحت وزارة التجارة أن التقرير التجاري يتميز بالعديد من الميزات وأن هذه الميزات تشمل:
- مساعدة الحكومة على تحسين جودة السوق.
- لفت الانتباه لـ الأماكن التي يحدث فيها احتيال أو خداع في السوق.
- معاقبة التجار الجشعين ومواجهتهم للتخلص من هذه الظاهرة.
- رفع العبء عن المواطنين بمراقبة أسعار السوق.
- لحماية الصحة العمومية عبر الإبلاغ عن البضائع التالفة.
- العمل على تحسين جودة منتجات التجار بعد تلقي تقارير إيجابية عن سلع غير مناسبة للاستخدام المستدام.
- إذاعة المواطن (تجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية) يساعد الحكومة على تعزيز التجارة.
- للتمكن من التواصل بسرعة مع وزارة التجارة.
تابع أيضًا:
قوانين ولوائح الغش التجاري
تم سن بعض القوانين واللوائح المتعلقة بالاحتيال التجاري ، والمعايير لتحديد ما إذا كان المنتج مغشوشًا هي كما يلي:
- تعرض أي من المنتجات لأي تعديل أو تغيير أو إتلاف للمنتج سواء كان المنتج نفسه أو طبيعته أو نوعه أو شكله أو مكوناته أو صفاته أو مكوناته أو متطلباته أو خصائصه أو البيانات المتعلقة به. المصدر (مكان الإنتاج) أو طاقته ، سواء كان وزنًا أو مقياسًا أو طاقة أو أشياء أخرى.
- أي منتج لا يتوافق مع المواصفات القياسية المعتمدة من الجهات المختصة أو أي من أصنافه أو يتم إنتاجه أو تصنيعه أو تعبئته أو تخزينه أو نقله أو عرضه بطريقة لا تتوافق مع المواصفات القياسية والشروط المعتمدة.
- يخدع بعض المتداولين المستهلكين عبر تجميل طريقة عرضهم وتسويقهم بمعلومات خادعة وكاذبة ومضللة أو بأي طريقة تتعارض مع صحتها.
صفات المنتج الفاسد
- المنتج غير مناسب للاستغلال أو الاستهلاك البشري أو الحيواني.
- ويظهر عليها المنتج منتهي الصلاحية.
- يظهر إذا ظهر على المنتج علامات التلف أو التدهور أو انبعاث رائحة كريهة.
- إذا تغيرت خصائصه أو مكوناته الطبيعية في الشكل أو اللون أو الطعم أو الرائحة.
- منتج إذا تغير شكله أو وزنه أو مذاقه أو حجمه أو خصائصه الطبيعية أو محتواه.
- والمنتج إذا كان يحتوي على حشرات أو ديدان أو يرقات أو فضلات حيوانية أو بشرية أو ما شابه ذلك.
- المنتج الذي تظهره النتائج والضوابط غير صالح.
- إذا شرع المتداول في الأعمال التحضيرية لعملية الغش ، فإن ذلك يعتبر محاولة وقصد احتيالية ويستحق العقاب.
- إذا بدأ التاجر في الاستعداد للاحتيال ، فإن ذلك يعتبر محاولة احتيال ويستحق العقوبة.
- امتلاك وحفظ المنتج المباع لأغراض تجارية أو غير ذلك في مكان البيع أو التخزين أو الإنتاج أو النقل.
تابع أيضًا:
تجربتي مع هاتف الإشعارات التجارية (سوبر ماركت)
- يقول صاحب التجربة إنها كانت تجربته الأولى مع حماية المستهلك ، حيث اتصل برقم الشكوى بعد فترة طويلة من ملاحظته.
- هناك الكثير من المنتجات والسلع التي زادها بعض التجار الجشعين بشكل كبير ، وتختلف أسعارها من مكان لـ انتهاء.
- على سبيل المثال ، لا تقتصر الحفاضات على ما يلي: هناك الكثير من أنواع الحفاضات التي تختلف في أسعارها عن الصيدليات ومحلات السوبر ماركت.
- يختلف السعر عن السعر المكتوب على الحفاضات على العبوة الكبيرة ويجب أن يحتوي على كلمة توفير.
- بالإضافة لـ ذلك ، أشتري حفاضات بانتظام لأن لدي طفلان ، وهو أمر مرهق.
- لذلك التقطت صورة لهذا المنتج وأرسلته لـ هيئة حماية المستهلك عبر التطبيق المسمى تقرير تجاري ، وقد اشتكيت بالفعل لـ الشركة المصنعة لذلك المنتج.
- كان من الهين التواصل مع الوزارة ، جعلني أشعر أن هناك اهتمامًا كبيرًا بالمستهلك والخدمات المقدمة له ، كما لاحظت أن الوزارة كانت ترسل الكثير من الرسائل النصية للتوعية باهتمام دائم وكانت جادة مهتم. تتعاون في الحصول على المشاكل التي يواجهها المستهلك وحقوقه.
تابع أيضًا:
تجربتي مع هاتف إشعارات التجارة (المصنع)
- في وقت سابق من الأسبوع الماضي ، تقدمت بشكوى لـ مصنع للحديد والبوابات لخرق فترة التقديم.
- أعطاني مسؤول حماية المستهلك ردًا لطيفًا وبدأ في تدوين بيانات الشكوى والمعلومات التي يحتاجها.
- اعتقدت أن الأمر سيستغرق بضعة أسابيع حتى يتم حل الشكوى وتحقيق نتائج فعالة ، لكنني فوجئت أنه بعد ثلاثة أيام فقط وجدوا حلاً فوريًا لمشكلتي.
- حيث قام فريق التفتيش المكون من ممثلين عن الشرطة والتجارية يمثلون حماية المستهلك المسلحين بالقانون بزيارة المصنع وفتشوا العقد بيني وبينهم.
- اتضح أن الشكوى التي قدمتها صحيحة وبدأوا في اقرار كل الإجراءات الصارمة والحاسمة فيما يتعلق بالسجل التجاري.
- وإلزام المصنع بإبرام العقد في غضون أيام موحدة ومن ثم الحصول على موافقتي … خلال هذه الأيام الثلاثة ، لم يتوقف هاتفي بسبب المكالمات التي أجرتها سلطات المصنع مع العلم أنها تتجاهل مكالماتي.
- في غضون 24 ساعة من زيارة لجنة التدقيق ، بدأ المصنع في توفير الوظائف التي أهملها لمدة ستة أشهر.
جهود الحكومة لحماية المستهلكين
قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لعمليات الاحتيال من قبل بعض التجار ، لذلك يتم توفير عطلات من التطبيقات وخدمات الهاتف للتواصل مع الوزارة لمعاقبة التجار الذين يبيعون البضائع الفاسدة ووقفهم وإغلاقها.
لأن وزارة التجارة تسعى دائمًا لـ تزويد المستهلكين بأسهل الخدمات وتتعاون مع أي تقارير يراها المستهلك في الأسواق والمتاجر وحيثما يحدث الاحتيال التجاري:
- وأخذت الوزارة بعين الاعتبار كل الإخطارات والشكاوى الواردة من المستهلكين وأكدت اهتمامها واستعدادها لإيجاد حلول لها في وقت قياسي.
- وتكثيف ومضاعفة جهودها لتحقيق البيئة التجارية لحقوق المستهلك وحمايتها من جشع التجار والأفعال الضارة.
- يتم إذاعة الخدمة مجانًا مكافحة كل المتورطين في هذه الظاهرة.
- لحماية صحة المستهلكين.
- تحاول الحكومة ضمان التواصل المباشر بينها وبين المواطن بأفضل الوسائل التكنولوجية الحديثة.
- تخفيف العبء والمعاناة عن المواطنين نتيجة جشع التجار
- رفع مستوى إذاعة هذه الخدمات.
- لحماية حقوق المستهلك وحمايتها من التضليل أو التلاعب أو محاولات الاحتيال.
- إطلاق حملات توعية لتوعية المستهلكين بحقوقهم وتعريفهم بدورهم في مكافحة الجيش التجاري.
- – فرض غرامات على التجار الذين يبالغون في رفع أسعار البضائع.
لهذا سبب قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لعمليات الاحتيال من قبل بعض التجار ، ومن ثم يتم توفير عطلات من التطبيقات وخدمات الهاتف للتواصل مع الوزارة لمعاقبة التجار الذين يبيعون البضائع الفاسدة ومنعهم من ذلك وإغلاق أماكنهم.
