حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا أصبح في أيدي مستخدمي تطبيق توكلنا ، وخاصة أولئك الذين لديهم مشكلة التطبيق لا يعمل عند تسجيل الدخول لـ التطبيق الذي تم تنزيله عبر المعدات الذكية ، حيث يتطلب استعمال وكالتنا إدخال بيانات المستخدم للدخول لـ التطبيق. لكن إذا كان التطبيق لا يعمل ، كيف يمكنني حفظ بياناتي؟ اكمل القراءة لتتعرف على طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا التي لا تعمل.
ما هو تطبيق توكلنا؟
هو التطبيق الحقيقي المعتمد من وزارة الصحة للحد من توسع فيروس كورونا في المملكة العربية السعودية ، الذي طوره مركز البيانات الوطني ، حيث يوفر التطبيق معلومات فورية ومباشرة عن عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا في المملكة ، وعن التوضيح المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم. كما تتيح للمواطنين والمقيمين طلب تصاريح إلغاء طارئة خلال حظر التجول المفروض في بعض المدن والأحياء بسبب وباء فيروس كورونا ، ومتابعة طلبات خروجهم خلال حظر التجوال ، بالإضافة لـ تحذير المستخدمين في حال اقترابهم من المناطق المتضررة أو المعزولة بسبب الوباء. استخدم التطبيق للإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا لمساعدة الأفراد في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة لأنفسهم أو للآخرين.
مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل
في الآونة الأخيرة ، واجه الكثير من المستخدمين مشكلة أن تطبيق توكلنا المثبت على أجهزة Android أو iPhone الخاصة بهم لا يمكن تشغيله على الهواتف الذكية والجهاز لا يدعم تشغيل التطبيق ؛ نظرًا لعدم تمكنهم من تسجيل معلومات تسجيل الدخول في التطبيق ، يجب على كل شخص لديه رقم هاتف مسجل في أبشر التسجيل وبالتالي يجب إدخال رقم هاتف الهاتف المسجل في أبشر خلال التسجيل مع وكالتنا ، وهنا الحل لمشكلة التطبيق الذي لا يعمل.
حل مشكلة عدم عمل تطبيق توكلنا
أخيرًا تم إيجاد حل لمشكلة تطبيق توكلنا الذي لا يعمل ولا يستجيب للعمل على الهواتف الذكية ، وإليك بعض الحلول الممكنة لهذه المشكلة:
- تصحيح خطأ مؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسئول عن تشغيل التطبيق وقد تم بالفعل إصلاح الخطأ على الخوادم حيث يتم تشغيل التطبيق.
- للتأكد من عدم وجود مشكلة في الجهاز نفسه ، سواء كان Samsung أو iPhone ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد.
- في حالة حدوث المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام Android ، يجب ترقية إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط أحدث إصدارات Android 6.
مشاكل وحلول تطبيق توكلنا
يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا بعض المشاكل خلال الاستخدام ، ومن هذه المشاكل المتعلقة بحلولهم:
- مشكلة عدم إمكانية استعمال التطبيق مع كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عبر إعادة تشغيل الجهاز أو استعمال جهاز انتهاء لا يعمل بنظام IOS.
- مشكلة عدم القدرة على طلب تصريح في منطقة محظورة: الحل لهذه المشكلة هو أن السلطات تحاول فك ورفع حظر التجول في هذه المناطق.
- مشكلة حيث لا يمكنك طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا: إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع قريب من الدرجة الأولى مع قريب يقل عمره عن 15 عامًا ليحمل إجازته الشخصية ، ووثيقة تثبت علاقته بالطفل أو الشاب ، قم بحل هذه المشكلة حتى لا يتعرض الطفل أو الشاب للغرامات أو التحرش.
قم بتسجيل الدخول لـ تطبيق توكلنا
يمكنك الوصول لـ تطبيق توكلنا باتباع التعليمات التالية:
- حمل تطبيق توكلنا على المعدات الذكية.
- انتقل لـ علامة التبويب (تسجيل جديد).
- أدخل رقم هاتف الهوية أو رقم هاتف الإقامة في الحقل المخصص.
- أدخل تاريخ ميلادك.
- انقر فوق علامة التبويب “قبول الشروط”.
- أدخل كلمة المرور في الحقل المحدد.
- مكان الإقامة الصحيح على الخريطة.
- أجب عن الأسئلة الصحية.
- ثم انقر على أيقونة (تسجيل) لاستخدام خدمات توكلنا.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنكم تنزيل تطبيق توكلنا على المعدات الذكية عبر روابط التحميل على شبكة الانترنت ، وتتم عملية التحميل على النحو التالي:
- قم بتنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة Android.
- قم بتنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone.
هنا نصل لـ انتهاء المقال تعلمنا حل مشكلة عدم العمل ؛ ظهر هذا بين الكثير من مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية كما قدمنا لك طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا.
المراجع
ta.sdaia.gov.sa ،، 12-19-2020
