بعد مكافحة مشكلة في مكان العمل ، يجوز للمشترك طلب إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة عبر موقع شركة الكهرباء السعودية أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، وهي الخدمة المقدمة إلكترونيًا لعملاء الشركة للعودة لـ نظام المحاسبة العادي حسب الاستهلاك. نتعلم طريقة إلغاء هذه الخدمة مع نظام الفوترة الثابتة الذي تقدمه للمشتركين.
ما هي الفاتورة الثابتة؟
خدمة الفواتير الثابتة هي إحدى الخدمات الحديثة التي تقدمها المملكة العربية السعودية للمشتركين ، حيث يدفع المشترك رسوم شهرية ثابتة لخدمات الكهرباء ولا تتأثر ذات قيمة الفاتورة بالاستهلاك ، وتحسب الفاتورة الثابتة على متوسط الفواتير المدفوعة خلال الـ 12 شهرًا قبل إذاعة طلب الاشتراك في الخدمة. إذا تجاوزت أي زيادة في الفاتورة ذات قيمة الاستهلاك المخصصة في الاشتراك ، يتم توقيعها. تقدم الفاتورة الثابتة للعملاء مجموعة من المزايا ، بما في ذلك:
- التسجيل الإلكتروني والإلغاء في أي وقت من السنة.
- ما لم يدفع العميل فواتيره بانتظام فلن يقطع الخدمة حتى لو زاد استهلاك الكهرباء.
- تقوم الشركة بتوزيع الفروق في انتهاء العام على متوسط الاستهلاك الجديد ، ويتم إذاعة هذه الخدمة إذا استمر الاشتراك في الفاتورة الثابتة لمدة عام واحد. الفروق المزمع توزيعها في العام اللاحق تعني أن الفروق بين الاستهلاك الفعلي للكهرباء وقيمة الفاتورة الثابتة تزيد أو تنقص ، أي أن ذات قيمة الفاتورة الثابتة تتناقص أو تزداد مقارنة بالاستهلاك في العام الجديد.
- تعطي الشركة للمشترك توضيح حساب مفصل بقيمة الفاتورة الثابتة وقيمة الاستهلاك الفعلي وقيمة الفاتورة الفعلية لمعرفة ما يتم توفيره بالاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة.
إلغاء اشتراك الفاتورة الثابتة
وافقت الشركة السعودية لمشتركيها بإلغاء اشتراكهم بنظام الفاتورة الثابتة في أي وقت عبر موقع الشركة باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الموقع الحقيقي للشركة السعودية للكهرباء.
- تسجيل الدخول لـ حساب المشترك عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التؤكد المرسل لـ الهاتف المحمول للمشترك.
- انقر فوق “تأكيد”.
- اختر “خدمات الحساب”.
- انقر على أيقونة “الفاتورة الثابتة”.
- اقرأ البيانات حول الخدمة.
- انقر فوق {التالي. “
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك” من صفحة الفاتورة الثابتة المرحّلة ويوجد رمز “إلغاء الاشتراك” أسفل الصفحة.
- حدد “تأكيد” لتأكيد إلغاء الاشتراك.
- أدخل كلمة المرور الجزئية المرسلة عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق “مكتمل”.
بعد النقر على “مكتمل” ، سوف يتلقى المشترك رسالة تفيد بأنه قد ألغى بنجاح اشتراكه في خدمة الفواتير الثابتة ، ويمكن تأكيد الإلغاء عبر الدخول لـ صفحة الفاتورة الثابتة من الخيارات الموجودة في الحساب ، وسيجد خدمة غير نشطة بجانب حالة الاشتراك.
طريقة إلغاء فاتورة ثابتة عبر التطبيق
وافقت شركة الكهرباء للعملاء بإلغاء اشتراكهم في خدمة الفاتورة الثابتة عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة ، والذي يمكن تنزيله على هواتف Android وتنزيله على هواتف IOS ، المصمم ليلائم كل أنظمة المعدات الذكية. عادي ، ثم اتبع الخطوات التالية:
- ادخل لـ صفحة التطبيق من الهاتف.
- اختر “الفواتير”.
- انقر على “فاتورة ثابتة”.
- أدخل الاسم ورقم الهاتف المحمول.
- اكتب رمز التؤكد المرسل عبر رسالة نصية لـ الهاتف المحمول.
- أدخل رقم هاتف الحساب.
- انقر فوق “استعلام”.
- حدد “إلغاء الاشتراك”.
- تأكيد الالغاء. لتلقي رسالة على الهاتف المحمول تفيد بتأكيد الإلغاء.
وهنا وصلنا لـ خاتمة المقال ومن خلال ذلك علمنا أنه تم إلغاء الاشتراك في الفواتير الثابتة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الكهرباء ، كما تعرفنا على خدمة الفاتورة الثابتة التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها ومزايا هذه الخدمة.
المراجع
se.com.sa ، 10/14/2020
